El artículo discute aspectos clave de la Ley CAN-SPAM y la Legislación Canadiense Antispam (CASL), que son leyes que regulan los correos electrónicos comerciales en los EE. UU. y Canadá, respectivamente. La Ley CAN-SPAM exige una identificación clara de los correos electrónicos como anuncios, información precisa del remitente, un mecanismo de exclusión y cumplimiento rápido de las solicitudes de exclusión. CASL requiere que las empresas obtengan consentimiento antes de enviar mensajes electrónicos comerciales, aseguren que se incluya información de identificación y contacto, proporcionen una opción de cancelación de suscripción fácil y mantengan registros de consentimiento y solicitudes de cancelación de suscripción. Ambas leyes tienen como objetivo proteger a los consumidores del spam y garantizar prácticas de marketing por correo electrónico responsables.
Hay algunas leyes que debes considerar antes de enviar campañas de marketing.
A continuación se presentan los aspectos destacados sobre CAN-SPAM y CASL. Recomendamos investigar más sobre las leyes locales e internacionales para comprender mejor los detalles completos que se aplican a tu negocio.
CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) es una ley de EE. UU. que establece las reglas para el correo electrónico comercial, estableciendo requisitos para los mensajes comerciales, otorgando a los destinatarios el derecho a que se detengan los correos electrónicos enviados a ellos y especificando severas sanciones por violaciones. Las disposiciones clave incluyen:
- Identificación Clara: Los correos electrónicos deben identificarse claramente como anuncios.
- Información Precisa: La información de “De”, “Para” y de enrutamiento debe ser precisa e identificar a la persona o empresa que inició el mensaje.
- Mecanismo de Exclusión: Los correos electrónicos deben incluir una forma clara y conspicua para que los destinatarios se excluyan de recibir futuros correos electrónicos.
- Cumplimiento Rápido: Las solicitudes de exclusión deben ser atendidas dentro de los 10 días hábiles.
Esta ley tiene como objetivo proteger a los consumidores del spam y garantizar que los correos electrónicos comerciales se envíen de manera responsable.
Legislación Antispam de Canadá (CASL)
CASL (Legislación Antispam de Canadá) es una ley diseñada para proteger a los canadienses del spam y otras amenazas electrónicas. Los puntos clave incluyen:
- Requisito de Consentimiento: Las empresas deben obtener consentimiento explícito o implícito antes de enviar mensajes electrónicos comerciales (CEM).
- Información de Identificación: Los CEM deben identificar claramente al remitente e incluir información de contacto.
- Mecanismo de Cancelación de Suscripción: Los CEM deben proporcionar una forma clara y fácil para que los destinatarios se cancelen de futuros mensajes.
- Mantenimiento de Registros: Las empresas deben mantener registros de consentimiento y solicitudes de cancelación de suscripción para demostrar cumplimiento.
CASL tiene como objetivo reducir el spam, proteger la privacidad y promover el uso eficiente de las comunicaciones electrónicas.
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