Paso 1: crea un segmento con el grupo de contactos que deseas excluir. En este caso, vamos a excluir aquellos huéspedes que hayan visitado la cadena más de 2 veces. 

Paso 2: guarda el segmento con el nombre que deseas y que posteriormente puedas reconocer.

Paso 3: crea un nuevo segmento o abre el segmento en el que quieres excluir a los huéspedes con más de 2 visitas.

Paso 4: no olvides guardar el segmento.