El CRM evita que tus contactos se dupliquen, manteniendo una base de datos limpia y enriquecida.

Información de múltiples fuentes

Los contactos de los clientes a menudo se pueden almacenar en diferentes ubicaciones, como por ejemplo:

• Booking Engine
• PMS
• Redes sociales o marketing
• Campañas públicas

Cuando se trata de importar, debemos asegurarnos de que todos los datos se recopilen sin duplicar los mismos contactos.

IDs Unicas de Usuario

El CRM utiliza el correo electrónico como identificación de usuario única para evitar cualquier problema de duplicación.

Si un contacto está en una lista de marketing de concurso de redes sociales, sus datos de reserva anteriores están en su PMS, su reserva futura está actualmente en su motor de reservas y usted importa información de cada fuente, por correo electrónico (ID de usuario), el CRM lo reconocerá como la misma persona y agregará datos al perfil del cliente sin duplicar.

Al vincular el ID de usuario al correo electrónico, se enriquecerá toda la información de ese ID de usuario.

Por eso es muy importante tener una columna de 'correo electrónico del usuario' en el documento que estás importando, para luego poder identificar a ese usuario y enriquecerlo.