Al ingresar a los detalles de cualquier contacto, podrás asignarle ahora esta nueva categorización: Black list, White list y Neutral.

Podrás encontrar esta categoría en Información del contacto > Contact Information:

Estas categorías significarán:

Categoría Black list: Cuando etiquetas a un contacto como blacklisted, significa que has decidido no enviarle más comunicaciones de marketing. Incluso si el cliente cambia de opinión más adelante o hace otra reserva, estar en blacklisted garantiza que no recibirán ningún tipo de promoción. Es una medida definitiva para evitar enviarles mensajes promocionales.

Categoría White list: Esta categoría es útil para contactos que se usan para pruebas internas de envío, como tu propio correo electrónico. Si un contacto está white-listed, significa que, incluso si te das de baja o hay problemas técnicos, como un hardbounce, seguirá recibiendo comunicaciones de correo electrónico. Es una forma de asegurarte de que ciertos contactos siempre estén disponibles para recibir pruebas o comunicaciones importantes.

Categoría Neutral: La mayoría de los contactos estarán en esta categoría. Seguirán el flujo de lógica habitual de la plataforma de marketing. Si tienen el consentimiento activo para recibir marketing, recibirán comunicaciones. Si deciden darse de baja, su consentimiento cambiará a False y dejarán de recibir comunicaciones de marketing. Esta la categoría estándar para la gestión de contactos en la plataforma, sin características especiales como las de las categorías Black list y White list.