KPI es la abreviatura de Key Performance Indicator (indicador clave de rendimiento), que hace referencia a los datos que se han recopilado, analizado y resumido para ayudar a la toma de decisiones.
El CRM le permite crear sus propios KPIs basados en sus datos.
Para crear nuevos KPIs siga estos pasos, dirígete a Panel de control personalizado > Gestión de KPIs.
- Haz clic en crear nuevo panel personalizado
- Añade las condiciones del KPI utilizando un segmento previamente guardado o uno nuevo haciendo clic en Nuevo Filtro.
- Haz clic en Crear Nuevo KPI y dirígete al menú desplegable
- Introduce el nombre de tu panel de control y haz clic en Crear
- Una vez creado, aparecerá un nuevo panel de control en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón Gestionar KPI para configurarlo.
- Selecciona los KPIs y gráficos para tu panel de control haciendo clic en Gestionar KPIs
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