A medida que los equipos de marketing hotelero dependen cada vez más de los sistemas CRM para enviar correos electrónicos de marketing y transaccionales críticos, entender las trampas de los correos electrónicos solo con imágenes es esencial. Los correos electrónicos compuestos únicamente de imágenes son propensos a varios problemas significativos que pueden socavar su efectividad. Tienen más probabilidades de ser marcados por filtros de spam, lo que puede impedir que lleguen a la bandeja de entrada. Además, los correos electrónicos con muchas imágenes a menudo no se muestran correctamente debido al bloqueo de imágenes por parte de los clientes de correo electrónico o a tiempos de carga lentos, especialmente en dispositivos móviles. Esto puede llevar a una mala accesibilidad y compromiso, ya que los destinatarios pueden no ver el mensaje previsto o encontrarlo difícil de leer. Para asegurar que sus correos electrónicos sean efectivos y atractivos, es crucial equilibrar texto e imágenes, usar texto alternativo descriptivo y emplear prácticas de diseño responsivo. Al adherirse a estas mejores prácticas, los equipos de marketing hotelero pueden mejorar la entregabilidad, accesibilidad y el compromiso general con su audiencia.

Los correos electrónicos compuestos solo de imágenes a menudo son problemáticos por varias razones:

Filtros de Spam y Entregabilidad

Filtros de Spam Activados 

Muchos filtros de spam de proveedores de servicios de correo electrónico están diseñados para marcar correos electrónicos que contienen poco o ningún texto. Los correos electrónicos spam suelen utilizar imágenes para eludir los filtros de spam basados en texto. Por lo tanto, tener un correo electrónico solo con imágenes aumenta la probabilidad de ser marcado como spam.

Problemas de Entregabilidad

Los correos electrónicos con una alta relación de imágenes a texto pueden enfrentar problemas de entregabilidad, lo que significa que pueden no llegar a la bandeja de entrada del destinatario en absoluto.

Accesibilidad

Bloqueo de Imágenes

Muchos clientes de correo electrónico, especialmente los corporativos o más antiguos, bloquean imágenes por defecto. Si su correo electrónico está compuesto solo de imágenes, los destinatarios que tienen las imágenes bloqueadas verán un correo electrónico en blanco o cuadros de marcador de posición, perdiéndose completamente su mensaje.

Lectores de Pantalla

Los usuarios con discapacidad visual dependen de lectores de pantalla para entender el contenido del correo electrónico. Los lectores de pantalla no pueden interpretar imágenes, por lo que sin texto alternativo descriptivo, estos usuarios perderán el contenido.

Tiempos de Carga y Dispositivos Móviles

Tiempos de Carga Lentos

Los correos electrónicos que contienen imágenes grandes pueden tardar más en cargarse, especialmente en conexiones a internet más lentas. Esto puede frustrar a los destinatarios y llevarlos a eliminar el correo electrónico antes de verlo.

Optimización Móvil

Las imágenes grandes también pueden ser problemáticas en dispositivos móviles, donde el uso de datos y el tamaño de la pantalla son consideraciones. Los correos electrónicos pueden no renderizarse correctamente, o las imágenes pueden ser demasiado grandes para verlas cómodamente.

Compromiso y Legibilidad

Compromiso Inmediato

El contenido de texto permite un compromiso inmediato. Los destinatarios pueden escanear y entender rápidamente el mensaje. Con los correos electrónicos solo de imágenes, si las imágenes no se cargan, el mensaje se pierde.

Texto Legible

Las imágenes de texto no son tan claras o nítidas como el texto real, especialmente cuando se escalan. Esto puede hacer que su mensaje sea más difícil de leer y menos atractivo.

Mejores Prácticas para la Composición de Correos Electrónicos

• Equilibrar Texto e Imágenes: Apunte a una relación equilibrada de texto a imagen (aproximadamente 80% texto y 20% imágenes).
• Usar Texto Alternativo: Incluya siempre texto alternativo descriptivo para las imágenes para asegurar que su mensaje se transmita incluso si las imágenes están bloqueadas.
• Diseño Responsivo: Asegúrese de que su correo electrónico esté diseñado para ser responsivo, para que se muestre bien tanto en dispositivos de escritorio como móviles.
• Probar en Diferentes Plataformas: Antes de enviar, pruebe su correo electrónico en varios clientes de correo y dispositivos para asegurarse de que se muestre como se pretende.

Al evitar correos electrónicos solo con imágenes y seguir estas mejores prácticas, puede mejorar la entregabilidad, accesibilidad y el compromiso de su audiencia.