Pour ouvrir vos campagnes Tripadvisor, cliquez directement sur Tripadvisor ou utilisez le menu déroulant.

Sur cette page dédiée au paramétrage de vos campagnes Tripadvisor se trouvent 3 menus déroulants, un bouton Edit Settings et un bouton Select Columns :

• ADS TYPE pour choisir d’afficher les résultats mais aussi de paramétrer les campagnes Meta ou Sponsored Placements*

• VIEW BY permet d’afficher les résultats de vos campagnes en fonction de différents critères et d’ajuster votre enchère initiale

• DEVICE pour afficher vos résultats selon le support de votre choix

• EDIT SETTINGS vous permet de paramétrer des enchères et règles d’enchères. Il est nécessaire de sélectionner au moins un marché pour pouvoir ouvrir cette page

• SELECT COLUMNS vous donne la possibilité de choisir les indicateurs de performance que vous souhaitez voir affichés sur votre tableau de bord

*Sponsored Placements sont des annonces sponsorisées qui apparaissent dans les résultats de recherche d'hôtels au-dessus des listes standardisées. Les annonces Sponsored Ads, peuvent être affichées sur ordinateur et sur mobile. C'est un outil très puissant qui permet d'obtenir une visibilité supplémentaire pour votre ou vos hôtel(s).

Afin d'ouvrir vos campagnes, veuillez procéder comme suit :

Sélectionnez votre hôtel → Choisissez TRIPADVISOR -> Cochez un ou plusieurs marchés → Edit Setting. Il est parfois nécessaire de desactiver votre bloqueur de publicités pour ouvrir Edit Settings.

Plusieurs options d'enchères s’offrent à vous via l’onglet BIDDING OPTIONS :

Manual bid est une enchère manuelle au montant fixe. C’est à vous de renseigner le montant de votre choix. Si vous paramétrez 2€, chaque clic sur vos campagnes Tripadvisor vous coûtera 2€.

Auto bid est une enchère automatique qui va réajuster quotidiennement le cpc afin d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible. Si vous sélectionnez cette option il faudra choisir un UPPER CPC LIMIT, c’est à dire un plafond d'enchère afin de ne pas dépasser le montant du coût par clic que vous aurez fixé. Si vous paramétrez 3€, le montant du cpc sera réajusté régulièrement pour obtenir le meilleur retour sur investissement possible mais il n’augmentera pas au-delà de 3€.

Bid to volume vous permet d’enchérir pour un volume d'impressions sur la page Tripadvisor de votre hôtel. 

Par exemple si vous paramétrez un volume égal à 20, cela signifie que 20% des utilisateurs verront votre offre. Il y a donc une probabilité que 80% des utilisateurs ne voient pas votre meilleur prix.

Vous pouvez paramétrer une enchère pour chaque support : Ordinateur et mobile.

Pour les annonces  "Sponsored Placements" seules les 2 premières options sont disponibles.

L'onglet "BIDDING RULES" vous donne la possibilité de gérer les règles préalablement configurées dans le BIDDING CENTER. A noter que les bidding rules ne s’appliquent que sur du CPC manuel.

Cost Per Acquisition (CPA) vous permet d'afficher votre établissement sur le fournisseur de metasearch en ne payant une commission qu'une fois la réservation confirmée et effectuée dans votre hôtel. Ce qui signifie que les clics reçus sur votre annonce seront non-payants, vous ne paierez Tripadvisor que si l'utilisateur a séjourné au sein de votre établissement.

Vous avez la possibilité de paramétrer quatre types de CPA : 10%, 12%, 14% ou 16%.

Le montant du CPA peut varier en fonction des marchés et sera indiqué en colonne "Current Bid". Vous pouvez également choisir de rester en CPC sur certains marchés et activer l'enchère CPA pour d'autres sur un même établissement.

Avec le modèle CPA de Tripadvisor, vous êtes facturés après le séjour des voyageurs. De plus, vous avez la possibilité de reporter toutes les annulations de votre établissement avant la fin du mois.

Lorsque vous passez votre souris sur les métriques, leur définition apparaît.

Le menu déroulant VIEW BY permet d’afficher les résultats de vos campagnes en fonction de différents critères :

• View By Device vous affiche les résultats selon le support utilisé par l’utilisateur qui a cliqué sur vos campagnes : ordinateur et mobile.

• View By Length of Stay vous affiche les résultats selon le nombre de nuits sélectionné par l’utilisateur avant de cliquer sur vos campagnes.

• View By Check-in Day vous affiche les résultats selon le jour d’arrivée sélectionné par l’utilisateur avant de cliquer sur vos campagnes.

• View By Days to Arrival vous permet d'analyser combien de jours à l'avance vos clients recherchent votre hôtel.

• View By Date Type permet de distinguer les résultats issus des dates de séjour affichées sur Tripadvisor par défaut des dates sélectionnées par l'internaute.

• View By Market vous affiche les résultats selon le marché dont provient l’utilisateur qui a cliqué sur vos campagnes. Cliquez sur le “+” pour afficher des détails supplémentaires sur chaque marché.

• View By Date vous affiche vos résultats de campagne jour après jour. 

Vous pouvez paramétrer des multiplicateurs d’enchère qui recalculeront votre enchère globale précédemment paramétrée dans l’objectif d’être d’avantage ou au contraire moins visible selon le critère sélectionné.
Par exemple, en View by Length of Stay, choisissez d’ajouter un multiplicateur d’enchère de -80% pour diminuer de 80% le coût de votre enchère initiale sur le les séjours de 4 jours. Votre annonce sera donc proportionnellement moins visible sur ce type de recherche.

Leur valeur varie entre -100 et +200 cependant certaines limites peuvent s’appliquer en fonction du marché et/ou du breakdown.
Les multiplicateurs d’enchère au niveau global des breakdown ne se reflètent pas au niveau marché + breakdown, ils se cumulent.
Exemple : -23% to Date Type = Default Date(global) et 25 % sur Default Date/US ---> bid multiplier final : 2%
Les multiplicateurs cumulés ne doivent pas en général dépasser -100% et +200% sachant que -100% peut être considéré comme une fermeture d’enchères.

Vos campagnes Tripadvisor sont désormais ouvertes et le meilleur prix de votre hôtel sera affiché d’ici 24 heures.